Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

“Tatsachen schafft man nicht dadurch aus der Welt, dass man sie ignoriert.” Aldous Huxley

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Ein Projekt funktioniert nur durch die Menschen, die sich dafür einsetzen, es zum Abschluss zu bringen. Wo Menschen jedoch eng miteinander zusammenarbeiten, können Reibungen und Konflikte entstehen.

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Konflikte gemeinsam auflösen ... Wir helfen Ihnen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Durch unsere neutrale Position können wir ohne Gesichtsverlust für die Betroffenen einen akzeptierten Interessensausgleich herstellen.

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... damit sich Konflikte nicht zu Krisen auswachsen. Oftmals werden solche Störpotentiale ignoriert, da im Projekt technische, kaufmännische und organisatorische Herausforderungen in den Vordergrund gestellt werden; der Mensch als Individuum muss oft in den Hintergrund treten. Dabei beginnen viele Sachkonflikte auf der zwischenmenschlichen Ebene. Werden diese Konflikte nicht gelöst, können Reibungsverluste und Krisen entstehen, die am Ende Kosten und Terminverzögerungen verursachen.

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Konflikte gibt es nicht nur innerhalb des Projektteams: Auch mit Dritten – Kunden, Lieferanten, der Öffentlichkeit, etc. – kann es zu Konflikten kommen. Diese müssen im Sinne Ihres Projektes gelöst werden, damit Ihr Projekt auch nach Außen keinen Imageverlust erleidet. Verlassen Sie sich bei Ihrem Projekt auf unsere sensibilisierte Wahrnehmung für Konflikt- und Störpotentiale. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort, kommunizieren offen mit allen und können so rechtzeitig gegensteuern.


Konkret:

Wir erkennen und lösen Konflikte.

•durch gezielte und offene Kommunikation
•indem wir sie angehen statt sie auszusitzen
•mit Hilfe von Interessenprofilen
•mittels Störfallkonzepten und Eskalationsszenarien
•mit sozialer Kompetenz

Tools:
- eQHB E+B und TD
- Software avan_td

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